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        1. 2022 June
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          美好交付丨書寫高質量答卷,龍光如期完成前五月交房計劃

          面對新冠疫情帶來的不利影響,龍光集團堅持疫情防控和生產經營兩手抓,通過實施項目分類管控和統籌協調,持續強化精細化管理,提高項目開發運營效率,提升產品和服務價值,今年以來各地工程建設有序推進,項目交付進展順利。

          1至5月,龍光集團在廣州、南寧、成都、佛山、東莞、汕頭、潮州、中山、肇慶、河源等多個城市,共計完成交付超過25批次、逾1.1萬套,合約交付率100%,所有項目均高品質如期交付,全面完成今年前5個月的交房計劃,讓數萬龍光業主如愿入住理想新家。


          佛山龍光·玖龍璽交付現場

          每一次交付,都是對開發商綜合實力和企業責任的一次檢驗。龍光始終秉持匠心和堅守初心,以精制產品和精心服務書寫美好生活答卷,做“客戶信任、政府重視、社會尊重”的企業,為業主打造幸福家園,為城市創造美好價值。

          以匠心致初心

          多個項目高品質提前交付

          責任筑城,臻心建家,龍光以匠心致初心,一切以客戶為中心,持續為客戶打造從滿意到驚喜的美好體驗。

          5月27日至30日,南寧云創谷順利完成項目提前交付,為首批1000多戶業主溫馨開啟幸福生活大門。該項目雄踞五象新區中軸區位,以國際化審美標尺打造現代簡約的都市精品,擁有一線湖景稀缺資源和地鐵口優質配套,自2021年以來連續蟬聯同類產品銷冠。為做好項目竣工交付,龍光多個部門提前數月開展籌備,從工程進度、質量管控到交付服務等,全流程高效推進,順利實現提前交付。


          南寧云創谷交付現場


          南寧龍光·玖瓏華府交付現場

          佛山順德龍光·天瀛,坐擁德勝新城CBD核心位置,盡享德勝河一線震撼江景,是龍光在佛山打造的又一座標桿人居力作。自年初以來,順德龍光·天瀛完成了多批次產品的高品質交付,其中有3批次住宅比合同約定時間提前1到3個月完成交付,獲得業主肯定和好評,項目到訪交付率接近100%。





          佛山順德龍光·天瀛交付實景圖

          龍光持續打造高品質交付能力,提升客戶認可度和滿意度。通過實施分類管控、強化供應鏈管理、嚴抓項目進度、切實管控風險等一系列保障舉措,龍光集團今年1至5月項目交付計劃得到高標準、高質量執行。多批次產品實現高品質提前交付,展現出龍光在行業調整期依然保持著高效的執行力和兌現力。

          共鑒精工品質

          持續搭建業主溝通橋梁

          在保證項目如期交付的同時,龍光堅持產品高標準,嚴抓項目開發進度和工程質量管理,推動施工過程嚴格管控和透明化。

          今年以來,龍光全國各地項目通過開展線下工地開放日、工地“云”開放、業主懇談會及寄送業主家書、工程進度播報等多種形式,持續搭建公司與業主之間的溝通橋梁,讓業主及時了解項目開發進度,共同檢閱龍光的精工品質和匠心細節。



          佛山龍光·天境工地開放活動

          6月2日,佛山龍光·天境在項目現場舉行工地開放暨設計師見面會,項目各條線負責人與受邀業主進行了深入而專業的交流。同時,汕頭譽境陽光花園、熙海岸花園、臻品陽光譽苑和龍騰水岸花園等多個項目,也紛紛邀請業主親臨工地現場,感受龍光精細化管理的工地實景。南寧玖悅府等項目,推出實景精工樣板間、“龍建造2.0”新體系及鋁模精工工法工序的現場參觀,工程師團隊對業主關心的問題進行專業詳細解答。

          5月20日,肇慶龍光·玖譽城項目則開展了一場別開生面的工地“云”開放活動?;顒右袁F場直播的方式進行,項目工程師化身“主播”,在線帶領業主全方面預鑒新家。這種靈活而真誠的溝通展示方式,給業主帶來了滿滿的信任感和幸福感,共吸引逾3萬人次觀看。


          肇慶龍光·玖譽城實景圖


          南寧龍光·玖瓏華府實景圖

          此外,龍光在項目交付前還會定期寄送業主家書,播報工程進度,向業主實時傳遞項目建設情況,不斷加深與業主之間的溝通交流。

          買得明白、看得明白、聽得明白、做得明白,這是龍光項目開發建設的基本要求。以真實可鑒的產品細節,將家的建造過程,以可視化、可觸化、公開透明的方式展示給業主,既體現了龍光的品質自信,也是體現出對業主的責任擔當。

          交付服務美好升級

          客戶滿意度持續提升

          產品是交付的基石,服務是優質產品的延續。龍光以客戶為先,全面打造了從銷售階段服務體系、工程質量管控體系、交付服務體系,到交付后保修服務體系、物業服務體系的項目全周期“365陽光服務體系”,有效保障了項目的交付品質和服務水平。

          2022年以來,龍光持續完善提升交付服務體系,全面升級了交付流程,開啟歸家之旅的全新舒心體驗。


          佛山龍光·玖龍璽交付現場


          南寧龍光·玖瓏華府實景圖

          為讓業主感受到濃濃的歸家氛圍,龍光根據不同區域和項目特點,在項目交付活動現場策劃多樣化的專屬歸家禮,比如鮮花、剪彩、開門見“財”等暖心歸家儀式。嚴格規范交付流程,實現“一站式”、“高效率”交付驗房,業主到訪現場后,客戶服務團隊全程陪伴,引導交付全流程,引薦專屬驗房師,由驗房師專業講解驗收事宜,讓業主們全方位掌握驗收情況。

          與此同時,在驗房過程中,龍光為各樓棟配備了快修團隊,以便于及時維修,全力保障每一位業主的權益。在資料辦理中,管家進行全程貼心指引,業主無需“東奔西走”,由專人為業主提供一對一的辦理。


          中山龍光·天禧交付現場


          南寧云創谷交付實景圖

          為讓業主安心,針對現場客戶驗房提出的維修類問題,龍光要求所有問題都要錄入到移動客服系統,業主可以通過龍光寶公眾號查看維修進展,維修完成后相應照片會上傳系統讓業主進行確認,客戶工單全程可視化,讓業主住得省心、放心、安心。

          業主認可是對產品力和服務力的最好印證。1至5月,東莞龍光·玖龍璽、順德龍光·天瀛、成都龍光·玖譽府、汕頭龍光·熙海岸、中山龍光·玖譽山、肇慶龍光·玖譽城等一大批項目,到訪交付率達100%,南寧龍光·江南院子獲評克而瑞年度“交付力安居作品”全國20強,公司交付滿意度持續提升。


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